Toda la relación con el cliente en un mismo lugar
Mantén el contexto comercial y operativo de cada cliente disponible para que tu equipo pueda atenderlo y darle continuidad.
Consulta contactos, servicios, saldos, documentos y gestiones comerciales sin buscar información entre chats, hojas de cálculo y diferentes áreas.
Mantén el contexto comercial y operativo de cada cliente disponible para que tu equipo pueda atenderlo y darle continuidad.
Organiza los datos de contacto y la información necesaria para identificar a cada persona o empresa.
Consulta los envíos, servicios y documentos relacionados con el cliente para comprender su historial con la empresa.
Registra llamadas, actividades y compromisos para que las oportunidades y tareas pendientes no dependan de la memoria.
Visualiza la información financiera y documental asociada al cliente desde su misma ficha.
Consulta sus contactos, historial, saldos, documentos y próximas gestiones para responder con información clara.
Consulta sus contactos, historial, saldos, documentos y próximas gestiones para responder con información clara.
Puede incluir sus datos de contacto, historial, saldos, documentos y gestiones realizadas por el equipo.
Sí. Puedes organizar la información necesaria para identificar y gestionar clientes individuales o empresariales.
Sí. La ficha permite mantener los contactos relacionados con el cliente para facilitar la comunicación con las personas responsables.
Sí. Los servicios y documentos relacionados permiten revisar su actividad anterior con la empresa.
Sí. La ficha puede mostrar los saldos relacionados para conocer su situación antes de realizar una nueva gestión.
Sí. Los documentos asociados permiten mantener disponible el contexto comercial y financiero de la relación.
Sí. El CRM permite registrar llamadas, gestiones, tipificaciones y próximas acciones.
Sí. Las tareas pueden organizarse por responsable, área o cliente para mantener claros los compromisos del equipo.
Sí. Puedes organizar reuniones y utilizar recordatorios para dar continuidad a las gestiones pendientes.
No. También permite organizar la relación con clientes actuales, consultar su historial y realizar seguimiento después del servicio.
El CRM organiza la relación completa con el cliente. El rastreo permite consultar el estado y el recorrido de un envío específico.
El CRM muestra el contexto general del cliente, incluyendo sus saldos. La cartera se concentra en las cuentas por cobrar, los abonos y los valores vencidos.
No. El CRM conserva el contexto y las gestiones del cliente. Las peticiones, quejas y reclamos cuentan con un proceso específico de asignación, seguimiento y cierre.
Sí. Centralizar la ficha permite que los equipos autorizados consulten el contexto necesario según sus responsabilidades.
Vende · Prepara · Despacha · Cobra
Conoce su historial, mantén visibles los compromisos y fortalece la continuidad de cada relación comercial.
Familia Avira
