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📍 Rastreo de envíos

Rastreo de envíos

Conoce el estado de cada envío durante su recorrido

Consulta el avance, el mensajero responsable y el historial de cada envío desde su salida de bodega hasta la entrega.

Conoce a detalle esta funcionalidad

Cada envío con un recorrido visible

Haz seguimiento a la operación sin reconstruir lo ocurrido entre llamadas, chats y planillas.

Estado actual del envío

Consulta en qué etapa del proceso se encuentra cada envío y reconoce cuáles continúan pendientes.

Historial por guía

Revisa el recorrido registrado para conocer cómo ha avanzado el envío desde su salida de bodega.

Mensajero responsable

Identifica quién tiene asignado el paquete y conserva la relación entre la guía, el despacho y el mensajero.

Envíos que necesitan seguimiento

Detecta servicios pendientes o sin finalizar para concentrar la atención donde hace falta.

La información de cada envío en una sola vista

Consulta la guía, el estado actual, el mensajero responsable y el recorrido registrado sin buscar información en diferentes canales.

Cada envío con un recorrido visible Haz seguimiento a la operación sin reconstruir lo ocurrido entre llamadas, chats y planillas.
Estado actual del envío Consulta en qué etapa del proceso se encuentra cada envío y reconoce cuáles continúan pendientes.
Historial por guía Revisa el recorrido registrado para conocer cómo ha avanzado el envío desde su salida de bodega.

Consulta la guía, el estado actual, el mensajero responsable y el recorrido registrado sin buscar información en diferentes canales.

Preguntas frecuentes

Puedes revisar la guía, el estado actual, el mensajero responsable y los movimientos registrados durante el recorrido.

El seguimiento comienza cuando el envío queda relacionado con un despacho y se registra su salida de la bodega.

Sí. El número de guía permite identificar el envío y consultar la información relacionada con su recorrido.

Sí. El envío conserva la relación con el mensajero asignado durante el despacho.

Sí. Puedes revisar los movimientos registrados para conocer cómo ha avanzado dentro del proceso de entrega.

Sí. El estado de cada guía permite reconocer cuáles envíos todavía no han finalizado su proceso.

No. El rastreo muestra los estados y movimientos registrados durante el recorrido del envío; no corresponde a una ubicación GPS en tiempo real.

El estado registrado permite identificar que el envío no ha finalizado y mantenerlo visible para su seguimiento.

Sí. La asignación realizada durante el despacho permite relacionar la guía con el mensajero encargado de transportarla.

El panel de mensajeros presenta la jornada y las responsabilidades de cada mensajero. El rastreo permite consultar el recorrido y el estado de un envío específico.

No. El rastreo muestra lo ocurrido durante el recorrido del envío. Las novedades y reclamaciones requieren su propio proceso de registro, asignación, seguimiento y cierre.

Sí. Puedes consultar si el proceso de entrega ya finalizó y revisar los movimientos registrados para la guía.

Vende · Prepara · Despacha · Cobra

Cada envío con su estado y recorrido bajo control

Consulta lo ocurrido, identifica al responsable y haz seguimiento a los servicios que todavía necesitan atención.

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