Preguntas frecuentes

No es necesario detener completamente la operación. La implementación puede organizarse por etapas para configurar la información, capacitar al equipo y activar los procesos de forma controlada.

Podemos evaluar la importación de clientes, productos, inventarios, saldos y otros datos disponibles en archivos compatibles. El alcance depende de la estructura y calidad de la información existente.

Sí. Avira permite registrar las guías, organizar los despachos y consultar la información de seguimiento asociada a cada envío.

Sí. Puedes organizar los despachos y relacionar los servicios con el mensajero encargado de realizarlos.

Sí. Los recaudos se relacionan con el envío y el mensajero para consultar los valores recibidos, los saldos pendientes y las diferencias que deben revisarse durante la liquidación.

Avira aporta visibilidad sobre los valores recaudados y los saldos pendientes por mensajero. Esto ayuda a detectar retrasos y diferencias con mayor rapidez, aunque el control también depende de las políticas y procedimientos internos de la empresa.

Sí. Puedes registrar gastos por categoría, empleado o centro de costo, además de gestionar cuentas de cobro, proveedores y cuentas por pagar.

Avira permite registrar PQR, asignar responsables, hacer seguimiento y conservar el historial de atención y resolución de cada caso.

Avira conecta procesos logísticos, administrativos, financieros y tributarios en una misma plataforma. Durante la demo se revisan las herramientas que utiliza tu empresa y el alcance que Avira puede cubrir dentro de la operación.

Agenda una demo con nuestro equipo. Revisaremos cómo recibes, alistas, despachas, entregas, liquidas y facturas actualmente para recomendarte una configuración acorde con tu operación.

Sí. Avira permite organizar inventarios y bodegas por sede, registrar traslados y centralizar la información administrativa de la empresa.

Sí. Puedes gestionar existencias y movimientos por sede o bodega, realizar auditorías, reconteos, ajustes y traslados.

Sí. Puedes crear usuarios con permisos según el cargo y las responsabilidades de cada persona, manteniendo control sobre la información que puede consultar o modificar.

Cada recaudo puede registrarse dentro de la operación y asociarse con el envío correspondiente. Esto facilita la revisión del dinero recibido y su posterior liquidación.

Sí. Avira permite registrar entradas y salidas, realizar cierres de caja y apoyar la conciliación de los valores reportados en la operación.

Sí. Puedes consultar cuentas por cobrar, saldos, abonos y vencimientos para dar seguimiento a los servicios pendientes de pago.

Sí. Puedes generar la facturación electrónica de tus servicios desde Avira y mantenerla conectada con la operación administrativa.

Sí. Puedes organizar la información de los vehículos, registrar servicios, repuestos y mantenimientos para conservar su historial operativo.

No. La implementación incluye acompañamiento para organizar los procesos y enseñar a cada usuario las funciones que necesita en su trabajo diario.

Sí. Avira cuenta con módulos para notas crédito, notas débito y Documento Soporte, según la configuración y las necesidades tributarias de tu empresa.

El equipo de Avira acompaña la implementación y ofrece capacitación y recursos de ayuda para que los usuarios aprendan a utilizar el sistema. Después de la puesta en marcha, el soporte continúa disponible para resolver dudas.